为什么不能继续免费试音？
免费试音受每日次数、文本长度和当前服务开放情况限制，剩余额度以制作页为准。正在处理或结果待核查的试音也会占用额度；明确失败后释放。免费试音仅供在线播放，需要正式音频文件时请确认付费制作。
任务一直处理中，应该重新提交吗？
先在我的作品打开原项目查看状态。提交超时或音频获取异常不一定意味着制作失败，平台需要核查原任务。请保留任务信息，通过联系我们说明情况，避免重复创建新的收费制作。
下载历史成品还要付费吗？
已有合法付费成品的播放、下载和当前版本选择不会重复收费。重新生成会形成新的制作任务，即使文稿相同，也需要再次核对报价。
如何开票或修改账号资料？
开票需求统一由客服核对受理，请通过开票服务联系客服，提供相关消费记录、抬头和开票要求；本期不提供在线提交申请、查询审核或下载发票的流程。充值和冻结金额不属于已完成消费。开票资料与商业许可主体分别处理，修改开票资料不会改变已有许可。在账号资料可维护联系方式、管理登录设备和申请注销；注销申请需要核查余额与未完成事项，并非提交后立即删除全部记录。
商业许可如何查看或更正？
完整成品成功后，可在商业使用许可查看对应编号、成品及主体，下载中文 PDF，并通过凭证上的核验入口查看公开摘要。PDF 获取失败可以单独重试，不会重新生成音频或收费，也不影响原音频下载。许可主体或项目名称有误时，可在许可详情提交更正申请，由平台确认；申请待处理或被驳回时，原许可保持不变。通过后出具替代许可并更新该项目固定主体，原音频和费用记录保留，不批量覆盖其他成品的既有许可。